首页
> 网站发布 > 最新发布
视力保护:
狠抓作风建设 提高行政效能
日期:2016-08-01 访问次数: 字号:[ ]

白银市行政审批服务中心紧紧围绕中央和省市党风廉政建设和反腐败工作安排部署,始终把“狠抓作风建设,提高行政效能”作为工作重点,努力提升服务质量,提高群众满意率。

一是加强学习教育,筑牢思想防线。及时组织党员干部深入学习《党章》、《廉政准则》、《习近平总书记关于党风廉政建设和反腐败斗争的论述选编》、中央八项规定和省市相关规定精神。按照市委七届十六次全委会议和市纪委七届八次全会精神要求,通过集中学习、个人自学、写学习笔记等形式,加强时事政策教育、法律法规学习、反腐警示教育,进一步坚定理想信念,树立正确的政绩观和利益观,提高党员干部拒腐防变的意识和能力,提升干部职工政策水平和整体素质。

二是细化管理制度,加强纪律监督。在现有制度基础上,建立完善“三制度一办法”,切实做到靠制度管人,按制度办事。坚持中心领导带班巡查制度,每天定期不定期巡查,发现问题,及时记录,就地整改,巡查结果每月通报一次;健全窗口领导值日带班制度,与窗口签订《窗口效能建设责任书》,要求窗口部门单位分管领导每月不少于两次到窗口现场办公,中心每月通报一次值日带班情况,不断规范窗口管理工作;完善窗口和窗口工作人员考核办法,把工作纪律、业务开展、服务行为等作为窗口单位年终目标责任考核的主要内容,切实提高精细化管理水平。

三是规范服务行为,促进作风转变。设立综合受理台,每日选派2名工作人员担任“服务引导员”,专门负责解答企业群众咨询、引导企业群众办事、受理各类投诉举报等,不断提升人性化服务水平;要求各窗口对申报材料齐全的,即收即办,当场办结;对需检验、审定、现场勘查等不能当场办结的,在公开承诺时限内办结;对属于上报审批的,由窗口单位抓紧审核,积极转报;对不具备条件的,书面答复服务对象,切实做到受理零推诿、服务零距离、事项零积压。结合窗口行业工作实际,严格执行指纹考勤、请销假制度,严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制,坚决杜绝违纪违规现象发生。通过考勤和音视频监控,对工作人员的工作纪律、工作行为、服务态度、服务质量进行全程记录,不断促进作风转变。

四是创新服务方式,提高行政效率。以服务群众满意为宗旨,不断创新工作方式,延伸服务领域。设置综合受理窗口,实行统一受理、资源共享和人性化导引服务;为企业开通“绿色通道”,实行重大投资项目审批全程代理代办;将商务办证链条面向招商引资企业“绿色通道”快速审批机制常态化;对新建的重点项目实行上门受理、审核、办结、送证照上门的全程代理服务,让企业足不出户办完所有审批手续。利用白银政务服务网行政审批电子监察系统,对行政审批事项办理过程、效率、合理收费等方面,将实现全方位实时监控、预警纠错、超时报警、绩效评估,不断强化监督,防止“暗箱操作”和权力滥用,从源头上防止和治理腐败。


来源:市行政审批服务中心


打印】 【关闭

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统